Разработка стандарта реализации финансовых инструментов и услуг для НФО

Некредитные финансовые организации являются частью глобальной финансовой системы, их деятельность связана с предоставлением услуг населению. Поэтому согласно письму от 24.03.2020 No ИН-01-59/27 ЦБ РФ, контролирующего финансовый рынок, участникам рекомендовано разработать особую документацию - Стандарт реализации НФО финансовых инструментов и услуг. Этот документ направлен на защиту прав потребителей услуг финансового рынка.

Особенно во время распространения коронавирусной инфекции – тема защиты прав потребителей стала важна для регулятора. ЦБ РФ в рамках проводимых надзорных мероприятий обнаруживает и проводит анализ недобросовестных практик, которые НФО используют в своей работе.

Что считается недобросовестными практиками в кредитно-финансовой деятельности?

1. введение клиентов в заблуждение при предоставление им сведений о кредитных продуктах,
2. недостоверное информирование о составе финансовых услуг,
3. отсутствие информирования о рисках, возникающих при использовании финансовых продуктов.

Но ведь ЦБ РФ в письме только дает рекомендации, а не обязывает! Верно! Однако, как показывают проведенные надзорным органом проверки, запросы на исполнение рекомендаций происходят повсеместно.

Более того, представители рынка из некоторых областей страны уже начали получать запросы на предоставление результатов внедрения Стандартов. Через Личные кабинеты участники финансового рынка обязаны известить ЦБ РФ о работе, которая ведется в сфере подготовки Стандартов и их исполнения.

Знаете ли вы, как представитель НФО:

1. Что должно отражаться в Стандарте?
2. Какая документация должна быть предоставлена ЦБ на проверку?
3. Как подготовить ответ на запрос, отобразившийся в Личном кабинете от ЦБ РФ?
4. Как провести обучение сотрудников, проконтролировать их работу, ввести систему мотивации в процессе внедрения Стандарта в вашу работу?

В пакет услуг входит:

• Стандарт реализации финансовых инструментов и услуг
• Приказ о мерах, которые принимаются в организации для исключения недобросовестных практик
• Информация для проведения обучения сотрудников организации и их мотивации.

Стоимость и срок изготоления

• Стоимость — 4 000 руб.
• Срок изготовления — 2-3 рабочих дня